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ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと

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ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと

著作:鎌田洋

価格: 900円+税72円

3.8012

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本当のおもてなしに気づく3つの物語

ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願い、文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する

著作者情報著作者情報
著作:鎌田洋
鎌田洋(かまた ひろし):1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。後に(株)ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役に就任。
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この商品は電子書籍です。紙の書籍ではありません。

レビュー・感想

総合 3.80(12件) ブクログ

すべてのレビュー

  • 0

    take01432016年3月12日

    人を自然と笑顔にすることができたら、それはおもてなしになる。
    自然と接する中での笑顔はおもてなしになり、相手が気づくように接することはサービスになる。
    相手の笑顔を見れる喜びを自分の原動力にすることができたらもっと人間的になれる...

    全文表示
  • 0

    もちこ2016年1月18日

    おもてなしとサービスのちがい。
    明日の笑顔を作れるよう今日の一歩を踏み出したい。

    おもてなし
    表も裏もない気持ちで、見返りを求めない気配りをする自然発生的な行動。
    サービス
    相手に気づいてもらうことを前...

    全文表示
  • 5

    さちゃむ2014年8月15日

    ビジネス書とはまた違い、ストーリーでたくさんの感動を通して学ばせてもらいました。とても読みやすいです。
    *おもてなしとサービスの違い
    おもてなし=表なし→「裏も表もない気持ちで、見返りを求めない気配りをする」
    サ...

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  • (C) Hiroshi Kamata 2014
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提供
開始日
2014年
7月8日
ファイル
容量
約6MB
初版 -
掲載雑誌
/レーベル
-
出版社 SBクリエイティブ
カテゴリー ビジネス
ジャンル 自己啓発
  • 『空海-KU-KAI- 美しき王妃の謎』公開記念!夢枕獏特集(書籍)
  • 解禁シリーズ 2月セール(書籍)
  • スニーカー文庫 ピックアップリレーフェア 第三弾(書籍)

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