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ディズニーの魔法のおそうじ(小学館101新書)

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ディズニーの魔法のおそうじ(小学館101新書)

著作:安孫子薫

価格: 500円+税40円

3.307

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ディズニーのおそうじは驚きと感動だ!

東京ディズニーランドは開園30周年を迎えたが、この30年はまさに「おそうじの歴史」だった。TDLは「世界一安全で清潔な場所」をコンセプトにパーク運営を行っている。その清掃、安心、安全管理を行うのがカストーディアル部門だが、著者は開園前にアメリカのディズニーで教習を受け、TDLのカストーディアル部長になり、「ここまでやるか!」を徹底して、TDL流の掃除システムを作り上げた。
そのエッセンスは●24時間そうじする●毎晩、夜中は大そうじ●汚れる前にそうじする●担当の境目は作らない●大雨の日も?もちろん!●そこで赤ちゃんがハイハイできるか?
こうして「TDLが世界一すばらしい」との評価を得、「リピート率、顧客満足度NO.1」に貢献した。おそうじ(美観)は業績に直結するのだ。
ゲストの「満足感」を得るだけでなく「幸福感」まで追求するディズニー。この「おそうじランド」は驚きと感動だ!

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レビュー・感想

総合 3.30(7件) ブクログ

すべてのレビュー

  • 4 ネタバレ

    前太ハハ2015年4月22日

    仕事で今度著者の講演を聴くことになり、予備知識のために図書館で借りました。
    TDL系の本は何冊か読んだことがありますが、こちらも他と同様、感服致しました☆

    著者の我孫子氏はオリエンタルランドに入社し、ディズニーのおそ...

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  • 0

    haruharudiary2013年11月16日

    今月の読書会の課題本
    先月、TDLに行く前に読み終え、この本に書かれてある通りなのか
    チェックしようと少し意地悪な気持ちでTDLに向かいました
    正直、この本の通り、全部が全部ではなかったけど、日本国内の他の遊園地等と

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  • 3

    radofchicken2013年10月26日

    ディズニー内での掃除の仕方、理念についての記載がメイン。
    理念に対しては共感できる面と共感できない面がある。

    最も印象に残った言葉は、アメリカのディズニーの有名な指導者が言った言葉
    「部下に対して問題を指摘した場合...

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ディズニーの魔法のおそうじ(小学館101新書)
提供
開始日
2013年
12月4日
ファイル
容量
約3MB
初版 -
掲載雑誌
/レーベル
小学館101新書
出版社 小学館
カテゴリー ビジネス
ジャンル 投資、金融、会社経営
  • ちょっと今から仕事やめてくるフェア(書籍)
  • めいっぱいグラビアセール(書籍)
  • 解禁シリーズ5月セール(書籍)

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