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確かな製品づくりのための香粧品品質保証の実際 : トラブル0をめざすクレーム分析方法、人材育成とその活用

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確かな製品づくりのための香粧品品質保証の実際 : トラブル0をめざすクレーム分析方法、人材育成とその活用

著作:和田孝介

価格: 2,600円+税208円

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確かな製品づくりに懸命に取り組んでいるにもかかわらず、品質トラブルやクレームの発生が後を絶たず、その対処に苦慮している企業は多い。これらのトラブルの背後には、クレームをクレームと認識できない、原因が特定できない、といった構造上の問題もあり、消費者への対応を誤るケースも数多くみられます。本書では、再発するトラブルを著者独自の視点で徹底分析し、トラブルの原因究明のあり方、実効ある対策方法や、そのための人材の育成法などについて解説し、トラブルをゼロに近づけるための、品質保証のあり方について事例を挙げて解説します。※この商品は紙の書籍のページを画像にした電子書籍です。文字だけを拡大することはできませんので、予めご了承ください。試し読みファイルにより、ご購入前にお手持ちの端末での表示をご確認ください。

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確かな製品づくりのための香粧品品質保証の実際 : トラブル0をめざすクレーム分析方法、人材育成とその活用
提供
開始日
2013年
11月29日
総ページ数 130ページ
立ち読み
ページ数
-
ファイル
容量
約15MB
初版 -
掲載雑誌
/レーベル
-
出版社 フレグランスジャーナル社
カテゴリー ビジネス
ジャンル ビジネス、経済
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